Zur Unterstützung unserer motivierten und engagierten Empfangsmitarbeiter suchen wir eine verantwortliche Führungskraft als

Empfangsleitung m/w

In dieser verantwortungsvollen Position stellen Sie die reibungslose Durchführung aller operativen Abläufe am Empfang sicher und gewährleisten die permanente Weiterentwicklung und Einhaltung von Standards. Individuelle Betreuung der Gäste und der BESTmögliche Service sind für Sie oberstes Gebot. Teamgeist und das gemeinsame Erreichen der Unternehmensziele ist für Sie genauso wichtig, wie für uns. Gute Umgangsformen, ein sicheres und gepflegtes Auftreten, ein offenes und kommunikationsstarkes Wesen und hervorragende Leadership Skills gehören zu Ihren Stärken. Von Vorteil wären fundierte Protel Kenntnisse sowie Kenntnisse im Revenue-Management und im Umgang mit den gängigen Internetreservierungsplattformen.

Ihr Aufgabengebiet umfasst:

-Verantwortung für die Teambildung

-Einarbeitung, Schulung und Motivieren der Mitarbeiter

-Kreative neue Wege erkennen, um Gästewünsche zu erfüllen und Erwartungen zu übertreffen

-Gewährleistung der BESTmöglichen Gästebetreuung sowie aktive Pflege des Gästekontakts

-Beschwerde- und Reklamationsmanagement

-Einführen und Einhalten definierter Qualität und Standards

-Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit allen Abteilungen des Hotels

Ihre Qualifikationen:

-Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

-Berufserfahrung in ähnlicher Position

-Flexibilität, Loyalität, Diskretion

-Gute organisatorische Fähigkeiten, selbstständiges Arbeiten und konzeptionelles Denken

-Leidenschaft und Freude am Beruf

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann schicken Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung an uns:

BEST WESTERN ApartHotel München
Nadine Parucha
Dachauer Straße 199
80637 München

oder per E-Mail an:
ass@aparthotel-muenchen.de